一部のAndroid端末で低電力モードを利用中に、充電ケーブルを外して強制的に充電状態を中止すると、不正な画面となり、操作を受け付けなくなる場合があります。なお、設定画面から低電力モードをOFFにすることでも同様に発生する場合があります。発生した場合は、アプリを再起動させてください。
本不具合については、現在調査中です。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
一部のAndroid端末で低電力モードを利用中に、充電ケーブルを外して強制的に充電状態を中止すると、不正な画面となり、操作を受け付けなくなる場合があります。なお、設定画面から低電力モードをOFFにすることでも同様に発生する場合があります。発生した場合は、アプリを再起動させてください。
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